¡Hablemos de Marketing!

Desde pequño siempre he tenido una duda obsesiva: ¿Por qué hay empresas que hacen publicidad sin necesitarlo? Me refiero a monopolios o empresas estatales.

Entiendo que empresas grandes como Coca-Cola, Nike, etc. lo hagan, pues hay que recordar al consumidor que están ahí. Pero lo que no entiendo es porqué lo hacen por ejemplo Endesa, Gas Natural, Acciona, y demás. ¿Es que voy a dejar de consumir electricidad y me voy a ir a vivir a una cueva, o es que ha salido un nuevo modelo de generador de esos de gasolina?

Lo único que se me ocurre es que sea para tener buena imagen ante la sociedad (que no se le eche encima) y ante los accionistas (que parezca más importante de lo que es y sea un valor deseable en bolsa). De todas formas, no lo tengo muy claro… ¿Alguien se anima a dar su opinión?

Una cosa es intentar obtener notoriedad y diferenciación, sobretodo al hacer una presentación, pero esto es llevarlo ya al extremo…

En el primer video podeis ver a Steve Ballmer, el líder de Microsoft haciendo su entrada triunfal para dar una conferencia.

Yo creo que nunca me olvidaré de él. Lo que no tiene porque significar que eso sea bueno…

En el segundo video podeis ver a Shigeru Miyamoto, el responsable creativo de Nintendo, que también hace una entrada triunfal un poco estrafalaria.

De todas formas, a mi se me antoja diferente porque:

1. Ya tiene el ambiente creado
2. El público es menos serio
3. Está emulando a uno de los personajes que él mismo ha creado.

Vemos que ya no basta con ser buen orador: ahora también hay que ser buen showman.

Es el momento de Mercado y su marca blanca: Hacendado. En la situación actual las familias necesitan ahorrar. Sí, los discount (Lidl, Aldi y Día, básicamente) tendrán éxito, pero sin duda Mercadona también.

La principal ventaja para el consumidor es el precio, obviamente, pero también el saber que detrás de esa marca hay una empresa de gran prestigio que fabrica para Mercadona en algunos casos, y en otros, empresas más pequeñas pero que también ofrecen buena calidad.

El problema viene para los fabricantes, que se están dando cuenta que en ocasiones tienen una competencia muy dura: ellos mismos, pero a menor precio. Menos mal que tienen algo de fuerza de marca, que sino…

Confieso que no sabía quien era esta chica hasta no hace mucho, pero parece ser que es una actriz de Disney bastante popular actualmente, que goza del seguimiento de muchos preadolescentes. El caso es que ha declarado recientemente que sigue siendo virgen a los 15, y que quiere seguir siendolo hasta el matrimonio.

No me sorprende, últimamente ya sabemos la oleada de castidad que hay en EEUU (empezada por Britney Spears hace unos años). Lo que me llama la atención es el trasfondo de la situación.

No se si soy un poco rebuscado, pero tengo la sensación de que ha sido la propia Disney la que le ha pedido que haga esas declaraciones. El motivo es sencillo: es un personaje que conecta con un montón de chavales que, probablemente, estén dispuestos a hacer lo que ella haga. Es una necesidad de la adolescencia: la identificación.

Un sinónimo de “perder la virginidad” es “perder la inocencia”. Eso es lo que le da miedo a Disney, que por identificación, su público tenga relaciones sexuales y pierda la inocencia, y empiece a ver a Disney como “cosas para crios”, lo que se traduciría en pérdida de espectadores y por lo tanto de clientes. No vaya a ser que se pongan a ver la MTV…

A pesar de lo complicado del nombre, estoy seguro que dentro de unos meses no habrá nadie que no haya sentido hablar de Uterqüe, la nueva cadena de tiendas del grupo Inditex, que se dedicará a la venta de complemtentos de moda. Su público en principio será femenino, pero no se descarta en un futuro el poder crear una linea masculina.

Estoy seguro que va a ser un éxito de ventas por los siguientes motivos:

1) Buena localización. Me imagino que seguirá la linea de las otras cadenas del grupo estableciendose en los principales centros comerciales.

2) Producto de compra impulsiva. Ninguna mujer va a tener remordimientos por haberse comprado una pinza para el pelo, o un pañuelo, dado que su precio será bajo.

3) Especialización. “Tengo un vestido que me encanta, pero me falta algo con que combinarlo” seguramente sea una frase que se oiga mucho por estas tiendas.

4) Complementación. ¿Que pasa si te enamoras unos zapatos pero no tienes con que ponertelos? Imagino que serán suficientemente listos (sí, lo son) como para vender en Zara, Bershka, Stradivarius ropa que combine.

5) Variedad. Seguramente cada muy poco se lancen nuevos productos que provoquen mayor asistencia al centro.

¿Quiénes van a ser los principales perjudicados? Tengo clarísimo que los de Bijou-Brigitte tienen que estar temblando ahora mismo… ¡Más vale que se pongan las pilas!

Aunque no van a ser los únicos: la venta ambulante creo que también va a sufrir un revés, ya que me imagino que se les hará la competencia en precio y diseño. No obstante, tal vez no pueda contra los complementos “piratas”. ¿Si da el pego uno de los vendedores ambulantes que pone D&G, porque tengo que llevar uno de Uterqüe…?

Pero en definitiva, le auguro éxito. Parece que cualquier cosa que toca el grupo Inditex se convierte en oro… y creo que no es casualidad.

Según la wikipedia: “El término publicidad viral se refiere a la idea que la gente se pasará y compartirá contenidos divertidos e interesantes. Esta técnica a menudo está patrocinada por una marca, que busca generar conocimiento de un producto o servicio. Los anuncios virales toman a menudo la forma de divertidos videoclips o juegos Flash interactivos, imágenes, e incluso textos.”

Nunca habeis visto esta imagen? Yo sí, desde que tengo uso de internet, casi. Es un simple anuncio, con la genialidad que la gente se lo pasa entre ellos voluntariamente. Divierte, si, pero también crea brand-awareness (conciencia de marca).

Ayer estuve dandome un paseo por el Media Markt, y cogí el catálogo para echarle un vistazo, como de costumbre. Tal vez algunos ya lo sepais, pero últimamente parece que están haciendo catálogos por productos. Hay veces que de cámaras, otras de televisores, y esta última semana, de teléfonos móviles.

En las primeras páginas, las mejores ofertas de smartphones. Algunos realmente tentadores, la verdad. Teléfonos libres (sin tener compromiso de permanencia con ninguna operadora) que tienen de todo (wifi, gps, office, outlook, messenger…) a precios de entre 250 a 600 euros.

¿Y por qué precisamente anuncian esto esta semana? ¿Será porque ha salido el famoso iPhone y en Media Markt quieren demostrar que existen otros teléfonos con mismas características y que acaban saliendo mejor de precio ya que no hay fijados ningunos contratos especiales? Hay que aprovechar que el teléfono de Apple está en boca de todos y que por los medios de comunicación están hablando que sale muy caro por el tema de los consumos mínimos. Pues ellos van y sacan ofertas sin letra pequeña ofreciendo productos de iguales o incluso mayores prestaciones.

Ya lo dicen: “Yo no soy tonto”. Tanto tiempo pensando que decían que la gente que compra allí no es tonta, y resulta que ahora me doy cuenta que son los de Marketing que se lo dicen a si mismos.

Esta mañana mientras me dirigia a Barcelona en tren,  he visto como la mujer que se ha sentado a mi lado leia atentamente un diario gratuito. Hasta aquí todo normal, hasta que me doy cuenta que hay un reportaje sobre la universidad donde estudié: EUNCET (Terrassa). Le pido amablemente que me lo dejara leer y atónito compruebo que no era un reportaje en un diario gratuito. ¡Era un publireportaje con forma de diario!

Lo mejor ha sido cuando he levantado la vista y he visto más personas leyendo atentamente, y mucho mejor, pasandoselo de unos a otros, como si fuera un diario gratuito. Sigo hablando con la mujer, y me comenta que sabe que es un anuncio, pero que para distraerse en el tren, ya  le va bien, además tiene un hijo que está haciendo bachillerato y que se lo lleva, que a lo mejor le interesa.

Parece que ha funcionado el asunto. ¿Cuáles son las claves del éxito?

• La costumbre que se ha creado de leer en el tren para amenizar el trayecto. Cualquier cosa vale.
• El formato le da credibilidad (normalmente la gente se fia de los diarios).
• Es altamente viral (aunque más que el boca oreja, se utiliza el mano a mano, paandose el diario entre los pasajeros).

La verdad es que no me esperaba menos de quien yo me imagino que habrá sido la idea: del culpable de que me guste tanto el Marketing.

Curioso, hoy he estado en una tienda de ropa cuyos probadores no tenían espejo, sino que estaba fuera…

Y por qué? Pues supongo que para que el cliente salga y pueda ser aconsejado por las dependientas de la tienda. Así poder decir si queda bien o no, incluso recomendar prendas combinables.

Me parece muy buena estrategia para cerrar la venta, sobretodo en pequeñas tiendas de ropa. Un 10 para el gerente de la tienda!

Hoy voy a empezar con una serie de entradas que van a ser constantes en este blog: el análisis de nuevos productos. Desde que era pequeño me ha encantado comprar productos novedosos y analizarlos, sobretodo si lo conseguía antes de que incluso de anunciaran. Ahora tengo la oportunidad de hacerlo online, así que no voy a desparovecharlo!

Empezamos!

Hoy he comprado Burn Day: Refreshing Energy Drink, una nueva versión de la bebida energética que Coca-cola lanzó al mercado como respuesta a Red Bull. Parece ser que no les ha ido del todo mal, pero se enfrentan a un gran problema: su principal competencia ha conseguido que su marca se transforme en genérico. Pocos van pidiendo por ahí una bebida energética. Lo normal es pedir un Red Bull.

Para poder diferenciarse un poco, se ha lanzado esta versión que tiene bastantes diferencias respecto al original. Veamoslas.

Packaging

Esta es una lata de Burn Day. Como podeis apreciar es significativamente más grande (tiene capacidad para 50cl) que una de Burn clásico (25cl). Como no tenía ninguna lata de Burn, os la comparo con una lata de Coca-Cola de 33cl.

Tiene lógica que sea más grande, pues se supone que es una bebida orientada a consumir sola, sin mezclar. Sí, Burn clásico también se puede beber sola, pero es cierto que mucha gente la combinaba, especialmente en locales de ocio.

También podemos ver que los colores han cambiado, abandonando los tonos oscuros por tonos claros y frescos. De hecho son los mismos colores, pero invertidos. Como la noche y el día, de hecho la principal diferencia entre ellos es el momento de consumo.

Producto

En la foto podeis ver que es de color azul, bastante atractivo, al contrario que el verdoso del Burn original. Creo que han acertado bastante con el color, ya que: 1) no hay ninguna otra bebida con ese color (se puede diferenciar aún si se bebe en vaso) por lo que la gente que vea a alguien beberlo seguramente le pregunte que es, y 2) el azul da sensación de frescor, que es precisamente lo que quiere transmitir esta bebida.

En cuanto a sabor, es más refrescante que el original, con un sabor más afrutado, diria yo.

Precio

Se que me ha costado 1 euro y algo, pero ahora no encuentro el ticket… No obstante, con pasar del euro en un lineal de hipermercado ya lo convierte en un producto caro. Aunque hay que tener dos cosas en cuenta: su tamaño, y que es bebida energética. No vale mucho más que un Red Bull…

Distribución

De momento sólo lo he visto en hipermercados. No se si será su única forma de distribución, o es que se encuentra en una fase muy temprana del ciclo. Incluso viendo la poca información existente en Internet (se podria decir que nula), puede que se trate de un mercado de prueba.

Promoción

De momento, absolutamente ninguna. No he visto ningun spot por la TV, ni ninguna web, ni nada de nada… Lo que me hace sospechar aún más de que se trata de un mercado de prueba. Que alguien me corrija si me equivoco, porfavor.

En definitva

Burn Day nace para romper “estacionalidades horarias”, ya que Burn clásico es un producto orientado a la noche, y quedaba un “hueco” en las bebidas de dia. Con este lanzamiento, además consigue obtener cierta diferenciación sobre su principal competidor: Red Bull. ¿Volvería a comprarlo? Sí, refresca bastante y activa, justo lo que promete.

Editado el 27 de julio: Como no se den prisa, van a hacer el lanzamiento definitivo fuera de verano, con lo que representa (menores ventas de refrescos).

ACTUALIZACIÓN 16 de Marzo de 2009

¡Creo que ya entiendo la estrategia! Aquí la comento: http://marketingjunior.wordpress.com/2009/03/16/la-distribucion-ponderada-y-la-publicidad-casp-burn-day/#more-210